DICHIARAZIONE DI ACCESSIBILITÀ

Parte della nostra missione è garantire che tutte le persone possano accedere ai nostri prodotti e servizi in modo completo e senza limitazioni, utilizzando dispositivi e tecnologie convenzionali e assistive. Lladró assume questa responsabilità e questo impegno in conformità con quanto stabilito dalla Legge 11/2023, dell’8 maggio, di recepimento delle Direttive dell’Unione Europea in materia di accessibilità di determinati prodotti e servizi, nonché dalla normativa complementare.

Per garantire un’esperienza digitale pienamente accessibile, ci assicuriamo che il nostro sito web e i suoi contenuti siano compatibili con le tecnologie di lettura dello schermo più utilizzate, navigabili tramite tastiera e che tutte le informazioni siano accessibili senza dipendere dal colore. Di seguito, illustriamo le misure tecniche che abbiamo implementato per garantirlo:

Funzionalità
Sono state implementate le seguenti misure tecniche e funzionali:

(I) Etichettatura semantica: tutte le immagini e gli elementi interattivi dispongono di etichette descrittive (attributi alt e aria-label) che ne consentono la corretta interpretazione da parte degli assistenti vocali e dei lettori di schermo.

(II) Contrasto visivo: viene garantito un livello adeguato di contrasto tra sfondo e testo per facilitare la lettura alle persone con ridotta capacità visiva o in diverse condizioni di luminosità.

(III) Navigazione accessibile: i contenuti sono pienamente compatibili con la navigazione tramite tastiera, lettori di schermo, comandi vocali e altre tecnologie assistive.

(IV) Struttura dei contenuti: viene utilizzata una corretta gerarchia di intestazioni e una struttura HTML coerente per favorire la comprensione e l’orientamento dell’utente durante la navigazione.

(V) Adattabilità: il sito è ottimizzato per la visualizzazione e l’utilizzo su tutti i tipi di dispositivi, garantendo un’esperienza coerente e accessibile su computer, tablet e telefoni cellulari.

Linee guida e standard tecnici

Lladró ha implementato le linee guida internazionali sull’accessibilità WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) del W3C, ai livelli A e AA.

Inoltre, sono stati applicati gli standard tecnici di accessibilità previsti dalla norma UNE EN 301549:2022.

Eccezioni

L’aggiornamento e il miglioramento continuo del sito rappresentano un impegno costante, volto a garantire che tutte le aree del sito raggiungano lo stesso livello di accessibilità. Tuttavia, non possiamo garantire l’accessibilità delle seguenti sezioni del sito web:

- Pagine di terze parti esterne a cui rimanda il nostro sito www.lladro.es
- Documenti PDF precaricati. Tuttavia, su richiesta dell’utente, Lladró potrà fornire una versione accessibile del documento.

Adattamenti delle immagini dei prodotti e delle creazioni Lladró

Alcune impostazioni di accessibilità – come la regolazione del contrasto, del colore, della luminosità o la sostituzione della gamma cromatica – possono alterare la percezione visiva dei prodotti del nostro catalogo.

Lladró consente la modifica e l’adattamento di questo materiale per garantire che tutti gli utenti possano accedere ai contenuti del nostro sito web in modo comodo e senza barriere. Tuttavia, tali adattamenti possono comportare differenze tra l’aspetto “adattato” del prodotto e il suo aspetto fisico originale.

Lavoriamo affinché le informazioni principali su ciascun prodotto (descrizione, dimensioni, materiali, finiture e colori) siano disponibili in formati alternativi, in modo che tutti i nostri utenti possano accedere ai dettagli essenziali prima dell’acquisto.

Tuttavia, a causa della natura delle personalizzazioni di accessibilità, non è possibile garantire che l’immagine mostrata dopo una regolazione dei parametri di accessibilità corrisponda perfettamente all’aspetto fisico del prodotto. Le differenze di aspetto derivanti da tali impostazioni non influiscono sull’autenticità o sulla qualità dei prodotti Lladró.

Servizio clienti

Con l’obiettivo di migliorare costantemente, apprezziamo i vostri commenti per aiutarci ad aumentare l’accessibilità dei siti web Lladró. Potete segnalarci qualsiasi problema di accessibilità riscontrato durante la vostra esperienza, specificando il Paese e la lingua selezionati, la pagina e la natura del problema, scrivendo al seguente indirizzo email: customer-service@es.lladro.com. Siamo a vostra completa disposizione.